Dla handlu on-line może mieć to ogromne znaczenie. Dysponując zasobem informacji dotyczących określonych zachowań i preferencji klienta można wykorzystać je w różny sposób w zależności od potrzeb - odpowiednio zmodyfikować witrynę firmy; anonsować nowe informacje, pojawienie się nowych produktów w ofercie, akcji promocyjnych lub okresowych obniżek cen na poszczególne produkty. W handlu on-line często stosowane są specjalne programy umożliwiające ponownie odwiedzającemu daną stronę automatycznie zaprezentowanie aktualnej oferty produktów, którymi interesował się podczas Kredyt gotówkowy wizyty.

Internet to medium bez zbędnych pośredników. Przykłady internetowych księgarni, firm komputerowych, czy wielu serwisów pokazują, że można obsługiwać klienta w sposób bezpośredni również na tzw. rynkach masowych. Fakt, iż Internet funkcjonuje 24 godziny na dobę, oraz brak ograniczeń geograficznych powoduje, iż klient komunikuje się bezpośrednio. Niezwykle istotny jest również fakt, iż dzięki zaawansowanym technologiom (bazy danych) można coraz bardziej indywidualnie traktować klientów.

Jakość przesyłanego obrazu w sieciach ISDN zależy od ilości kanałów wykorzystywanych do transmisji, czyli od wyżej wspomnianego 2B+D o przepustowości 128 kb/s do 3 x (2B + D) o łącznej przepustowości 384 kb/s (3 x 128 = 384 - sześć kanałów B). Wideokonferencja na łączach dzierżawionych charakteryzuje się zapewnieniem stałego połączenia o przepustowości określonej przez użytkownika. Możliwa jest poprzez zainstalowanie specjalnego systemu wideokonferencyjnego i karty z dodatkowym interfejsem sieciowym. Wideokonferencja może odbywać się także w sieciach mieszanych - IP/ISDN/ATM. logo Norka pracowita ciekawie pisze silne okienka.